Funcionários da Tesla repassam vídeos gravados nos carros dos clientes

Jun 19, 2023

A Tesla coloca sensores e câmeras em todos os seus EVs, tanto no exterior quanto no interior. As câmeras funcionam como parte dos sistemas de assistência e segurança ao motorista da Tesla, detectando perigos na estrada e ajudando os motoristas a estacionar em espaços apertados. Mas cada Tesla registra todos os tipos de atividades que ocorrem dentro e fora dos carros, estejam eles dirigindo ou parados. Um novo relatório revela que, durante anos, os funcionários da Tesla tiveram acesso aparentemente irrestrito a vídeos gravados nos veículos dos clientes, partilhando clips no local de trabalho – incluindo imagens que mostram proprietários de automóveis e passageiros em momentos chocantes e sensíveis.

De acordo com um novo relatório da Reuters, que conversou com nove ex-funcionários da Tesla, os trabalhadores da empresa americana de carros elétricos frequentemente descobriam e compartilhavam vídeos gravados pelas câmeras dentro dos carros dos clientes. Esses “vídeos altamente invasivos” às vezes se espalhavam pela empresa “como um incêndio”, de acordo com um funcionário entrevistado pela Reuters.

A Reuters relata que entre 2019 e 2022, funcionários compartilharam gravações que flagraram clientes da Tesla “em situações embaraçosas”, incluindo uma que viu um homem se aproximar de um carro da Tesla completamente nu. Os funcionários da Tesla também compartilharam imagens de vídeo mais sinistras capturadas pelas câmeras dos carros, conforme relata a Reuters:

Um vídeo de acidente em 2021 mostrou um Tesla dirigindo em alta velocidade em uma área residencial atropelando uma criança que andava de bicicleta, de acordo com outro ex-funcionário. A criança voou em uma direção, a bicicleta em outra. O vídeo se espalhou por um escritório da Tesla em San Mateo, Califórnia, por meio de bate-papos privados, “como um incêndio”, disse o ex-funcionário.

Outros vídeos mais inócuos do carro foram transformados em memes e compartilhados por toda a empresa. Fotos de cães e sinais de trânsito capturados pelas câmeras a bordo da Tesla seriam embelezadas com “legendas ou comentários divertidos” antes de serem postadas em bate-papos em grupos privados entre funcionários da Tesla, relata a Reuters.

Talvez ainda mais preocupante, o vídeo não foi gravado apenas enquanto os veículos Tesla estavam sendo conduzidos. Em alguns casos, a Reuters relata que vídeos foram capturados enquanto os carros estavam estacionados e desligados. Esta prática, diz a Reuters, era comum “há vários anos”, quando alguns proprietários de Tesla consentiram em enviar gravações de vídeo dos seus veículos de volta para a Tesla, mesmo quando o carro estava desligado, aparentemente para fins de melhoria de software.

Essas imagens ofereceram aos funcionários da Tesla um vislumbre do interior “das garagens das pessoas e de suas propriedades privadas”, disse um ex-funcionário à Reuters. Imagens de descobertas “distintivas” nas propriedades do cliente seriam então publicadas em toda a empresa.

Essa filmagem secreta ocorreu até mesmo nos veículos Tesla de propriedade do CEO Elon Musk. Como explica a Reuters, os funcionários da Tesla certa vez se depararam com um vídeo gravado dentro de uma garagem, mostrando o submersível Lotus Esprit do filme de James Bond, The Spy Who Loved Me - que foi comprado por Musk em leilão em 2013.

A Tesla até agora se recusou a comentar a reportagem da Reuters, mas a empresa afirma que parou de coletar vídeos e imagens de carros estacionados e desligados nos últimos anos.

Mas, em primeiro lugar, por que a empresa está coletando todas essas imagens? Bem, tudo se resume às suas ambições de criar um Tesla totalmente autônomo em breve.

A fim de treinar a inteligência artificial que irá pilotar um futuro Tesla autónomo, os funcionários humanos são convidados a vasculhar essas imagens e ensinar à IA o que realmente significam vários sinais de trânsito, perigos na estrada e outros locais comuns. Eles podem então programar o carro sobre como ele deve responder.

No entanto, essas filmagens devem sempre ser tratadas com sensibilidade, especialmente se precederem algo chocante, como um acidente, ou mostrarem ocupantes do veículo (ou transeuntes) em situações comprometedoras. Apesar disso, alguns funcionários não pareciam se importar com as informações que compartilhavam, como relata a Reuters:

Dois ex-funcionários disseram não se incomodar com o compartilhamento de imagens, afirmando que os clientes deram seu consentimento ou que as pessoas há muito tempo desistiram de qualquer expectativa razoável de manter os dados pessoais privados. Três outros, no entanto, disseram que estavam preocupados com isso.