O cliente diz que a câmera do painel pegou um mecânico de Washington levando seu carro para um passeio a 160 km / h

Aug 09, 2023

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SILVERDALE, Washington.- Um homem no estado de Washington levou seu carro para fazer reparos, mas sua câmera flagrou um mecânico levando o veículo para um passeio, o que lhe custou centenas de dólares em reparos adicionais pelos danos.

Mason Berger disse à FOX 13 que um mecânico do theWrench em Silverdale levou seu BMW para um test drive e atingiu velocidades superiores a 160 km/h.

“É como uma violação. Eu confiei em você para consertar meu carro e agora você me trata assim”, disse Berger.

Berger disse que quando recuperou seu BMW, o aparelho de som não estava funcionando. Então ele voltou ao Wrench para obter respostas.

“Ele disse que não é nada que eles teriam feito e que não podem consertar”, disse ele.

Berger disse que quando notou outro telefone conectado ao Bluetooth do rádio de seu carro, ele decidiu verificar as imagens da câmera do painel.

“Foi quando vi cerca de 11 vídeos dele dirigindo de forma irregular, tocando sua música no máximo. Há três vídeos em que ele percorreu mais de 160 quilômetros por hora, chegando a 113. Ele ultrapassa o sinal vermelho em um vídeo, e em um deles ele sai e você vê o rosto dele claramente”, disse Berger.

Os reparos originais do BMW custaram quase US$ 2.500. Berger disse que teve que desembolsar US$ 850 extras do bolso para consertar o aparelho de som.

Berger disse que mostrou esses vídeos ao dono do theWrench. Ele disse que o proprietário lhe disse que iria indenizá-lo pelos danos.

“Desde então, tem sido uma batalha receber uma resposta dele. Já se passaram cerca de duas semanas desde que ele me pagou”, disse ele.

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A FOX 13 conversou com a gerência da theWrench. Eles admitem que um funcionário levou o carro de Berger para um passeio, mas dizem que não serão extorquidos.

Em comunicado à FOX 13, eles disseram:

Você solicitou que nossa empresa respondesse a uma alegação de que um funcionário basicamente levou o carro de um cliente para um “passeio alegre”. Infelizmente, a alegação é bastante verdadeira. O funcionário foi encarregado de testar a direção do veículo após um reparo no motor. Aparentemente, o funcionário atingiu velocidades bastante significativas na rodovia, algo em torno de 160 km/h durante o test drive.

Dizer que estamos irritados não descreve de forma alguma a linguagem de “quatro letras” usada ao confrontar o funcionário sobre o que aconteceu. Neste sentido, juntamo-nos à indignação do cliente e abordamos esta questão com o funcionário. Mas este não é o fim da história.

O oportunismo bate frequentemente à porta depois de um acontecimento como este. O cliente pretende o reembolso do trabalho realizado no seu veículo, embora o trabalho tenha sido concluído e bem executado. Ele também afirma que um amplificador “queimou” durante o episódio de direção e que outras peças do aparelho de som deveriam ser substituídas. Hoje, ele ameaçou ir à mídia se não lhe entregássemos o dinheiro.

Estamos tentando descobrir com a Car Toys, um fornecedor que o cliente procurou depois de retirar seu carro em nossa loja, se um amplificador "queimou" durante o episódio do "passeio alegre". Um funcionário da Car Toys que não fez o trabalho indicou que o cliente lhes disse que seu amplificador não tinha tamanho significativo o suficiente para alimentar seu subwoofer e que era necessário um amplificador maior para isso. O cliente aparentemente não disse nada a eles sobre a música "estridente" que causou o desligamento de seu amplificador.

O cliente também exigiu que pagássemos as peças para que seu amplificador pudesse ser conectado ao rádio. Também não compreendemos de todo a base deste pedido. Embora estejamos em uma posição comprometedora aqui nesta situação, nós da theWRENCH temos uma pele muito dura. Não seremos extorquidos por nada. Mas continuaremos a fazer o nosso melhor para continuar a prestar um bom serviço aos nossos clientes.

Berger disse que seu próximo passo pode ser tomar medidas legais.

"Olha cara, quero dizer, você concordou em me pagar. Eles não fizeram nada desnecessário. Nós dois, eu sei o que aconteceu. Talvez ele não acredite em mim, mas concordamos com isso. Pare de tentar se esquivar de mim," Berger disse.